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Plan de trabajo: 3. Potencia la comunicación

PLAN DE TRABAJO

3 Potencia la comunicación
¿Cómo mejorar la comunicación dentro de la familia?

Aprender a escuchar es una condición primordial para comunicarnos en la familia de manera satisfactoria.

Podríamos distinguir cuatro tipos de escucha, cuya diferencia principal radica en los efectos que provocan en los demás.

  • Escucha de traición: juzgar, opinar, culpabilizar, cuestionar, minimizar, burlarse, negar… Provoca enojo; nos molesta que nos escuchen así.
  • Escucha de buenas intenciones: aconsejar, solucionar, calmar, convencer, compadecer, animar… No molesta, pero tampoco soluciona nada, se mantiene el mismo estado emocional.
  • Escucha empática: comprender, escuchar, atender, apoyar… Podríamos defi nirla como escuchar de forma auténtica, activa, sin interrupciones y poniéndonos en el lugar del otro.
  • Escucha circular: comenzar con escucha empática y continuar con escucha de buenas intenciones.

Un ejemplo

Juan está furioso porque está haciendo la tarea de matemáticas y no los entiende.

Su madre empieza a oír gritos, acude corriendo y, preocupada, le pregunta a su hijo qué ocurre. Juan contesta que no pasa nada y su madre insiste una y otra vez en hablar. Juan, fuera de sí, contesta mal a su madre.

Ya son dos personas enfadadas: Juan y su madre.

¿Qué falló?

En este caso, la intención de la madre de Juan era buena, pero en caso de emociones extremas, con las buenas intenciones no basta. Claramente, el tipo de escucha utilizada no ha sidoel más adecuado.

La madre de Juan habría sido más efi caz practicando una escucha empática (escuchar y no hacer ni decir nada hasta que Juan se calmara).

En general, no debemos precipitarnos a resolver los confl ictos, ya que, con frecuencia, el curso natural de los acontecimientos pone las cosas en su lugar.



escrito el 6 de junio de 2011 por en Guía para las familias 4º Primaria


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